今天,作為品尚防腐瓦的一名員工,我參加了11月份的新員工座談會。這是我自8月23日入職以來參加的第三次新員工座談會,卻是我感覺最為壓抑的一次。這次座談會新員工的座位都是隨機排列的,但非常有意思的是,坐在會議桌右邊的兩個男孩子全是陽光的,與大家一起分享工作中的快樂和溫暖,而坐在會議桌左邊的兩個男孩子,看起來就是玩世不恭的,總是在不停的抱怨工作的辛苦,排班的不公,團(tuán)隊的不和諧,還要求別人給他們這樣那樣的照顧,每次他們一講話,氣氛就很快陷入低沉,讓每個在座的人都感覺到不舒服。這讓我不由得想起,最近在網(wǎng)絡(luò)上,媒體上經(jīng)?梢钥吹降囊粋詞語----正能量,從字面上看,正能量與我們經(jīng)常講的陽光心態(tài)、積極心態(tài)、正向思維的意思很相近,但仔細(xì)分析就會發(fā)現(xiàn),能量與思維、心態(tài)最大的區(qū)別在于,正能量不僅是自我的,更是能夠傳遞,并且感染他人的。作為一名品尚防腐瓦員工,主要工作是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的防腐瓦,提供良好的服務(wù),怎么樣體現(xiàn)和傳遞我們的正能量呢?
一個人站在我們面前,即使不開口,他(她)的外在形象也在說話,著裝干凈整潔,眼神清澈明亮,表情生動自然,笑容親切和善,這樣的人讓我們感覺無比舒服,愿意與之親近。同樣的,清早到公司上班,你的心情很好,喜氣洋洋地向同事道聲早上好,你的同事非常無力的看了一眼,沒有開口,你的喜氣也就蕩然無存,郁悶的一天就開始了。這樣負(fù)能量的人,一定是灰頭土臉,讓人敬而遠(yuǎn)之的。在我三年工作中積累的顧客投訴案例中,渾身散發(fā)正能量的人得到顧客投訴的案例很少,相反負(fù)能量的人經(jīng)常會受到顧客投訴,投訴的理由千奇百怪,不外乎就是這樣的內(nèi)容:“他白了我一眼”,“跟沒睡醒似的,我跟他講話連個反應(yīng)都沒有”“我又不欠他錢,憑什么他用那個我欠他幾百錢的表情對待我?”我們的主要工作就是為顧客服務(wù),自己是個充滿正能量的人,才能把快樂傳遞給顧客,讓顧客滿意,成為我們的忠實顧客,我們銷售提高了,公司得更迅速,我們每個人才有更多的晉升機會,我們也會更快樂,這是一個多么美好的正能量循環(huán)!
品尚建材有限公司是一個大家庭,在家里每個人都能夠快樂工作,快樂生活,那么我們的大家庭也會和諧昌盛。請每個品尚人,認(rèn)真地進(jìn)行自我分析,把自己身上負(fù)能量的一面找尋出來,不斷地改進(jìn),一步一步地把它轉(zhuǎn)化為正能量。讓我們將正能量不斷地傳遞,做快樂的品尚人!
無錫品尚建材有限公司主要生產(chǎn)經(jīng)營:PVC防腐瓦、合成樹脂瓦、ASA防腐瓦、樹脂瓦、FRP采光瓦,塑鋼瓦,FRP防腐瓦等;品尚建材全體員工期待和社會各界朋友精誠合作,共創(chuàng)美好明天!