很多書籍上提到業(yè)務人員的素質(zhì)要求,業(yè)務人員的能力要求,業(yè)務人員的知識要求等等,總之,在市場經(jīng)濟大潮中,銷售人員起到的作用肯定是巨大的,所有的業(yè)務群體加起來,絕對是個可怕的數(shù)據(jù),因為每個人都有做銷售的潛質(zhì)!所以,有的學者提出,每個人都是天生的銷售冠軍!
可是理論上是每個人都能進行銷售工作,實際上我們不能不承認,差距肯定存在。作為涂料行業(yè)來講,什么樣的人可以成為合格的、有潛質(zhì)成為優(yōu)秀的業(yè)務員呢?
1、理念的統(tǒng)一
大家的觀點可能是一樣的,提法、表述的方式、語言可能不同,不管怎樣,進入一家公司作為一名業(yè)務人員,首先,要認可的是公司的經(jīng)營思想,發(fā)展目標,經(jīng)營思路和銷售模式,這些對于一家公司來講就是基本的理念。每一個公司的老板制定這樣的方式,倡導這樣的理念都是有其道理的,甚至是多年的創(chuàng)業(yè)積累的經(jīng)驗,尤其是在競爭如此激烈的涂料行業(yè)里,建立一個與眾不同的理念很困難,一旦建立可能要在市場上驗證甚至是等待市場的認可,過程都很艱辛和漫長,很可能不是每個人都能夠完全體會的,至少剛進入公司時是不能完全理解的,那么要成為合格的該公司業(yè)務人員就是一個方法:認同!俗話說,道不同不相為謀!理念上的南轅北轍,肯定是合作的首要障礙,甚至是禍患的起源。
認同一個理念,不僅要從思想上認可,更為重要的是堅持,在堅持,始終以此為個人發(fā)展的總綱領;蛟S,在自己的成熟中發(fā)現(xiàn),公司理念的偏差甚至是錯誤,我們相信老板之所以成為老板,一定有其過人之處,你能發(fā)現(xiàn)的老板也能發(fā)現(xiàn),你感覺到的老板可能也感覺到了。老板或許處于某種考慮,暫時沒有響應,也不要把老板當傻瓜,你,作為公司的一員肯定要堅持既定的方向前進,如果你認為可以甚至是有必要提醒,合適的方式和合適的途徑肯定是你發(fā)展的奠基石甚至是跳板!
2、知識的儲備
賣什么吆喝什么。作為一個涂料業(yè)務人員,從認識角度講,應該最先認真學習和專研的就是自己的產(chǎn)品,性能,功能,指標,數(shù)據(jù),包裝,VI,價格,政策等等,所有相關的產(chǎn)品資料是必備的銷售工具和基礎,失去了這個基礎,其他的所有都是空談。一個合格的業(yè)務員即可如此,成為優(yōu)秀者還要像考學一樣,本科只能是社會的主流群體的一員合格并不優(yōu)秀,繼續(xù)深造才能優(yōu)秀,行業(yè)知識,涂料的更深層次的技術知識,施工知識和相關的工程、家裝知識的掌握才能讓你區(qū)別于蕓蕓眾生。
另外,不要在和尚廟里賣洗發(fā)水,業(yè)務還要講究方式方法,銷售行業(yè)的理論知識可以給你銷售的道路上指點迷津,柳暗花明的案例不勝枚舉。經(jīng)驗指導實踐,可以得到事半功倍的效果,實踐總結成理論,可以讓你的事業(yè)騰飛!充足的銷售(營銷)知識,絕對是你的成長中不可或缺的伴侶!
3、健康的保證
身體才是革命的本錢!一個優(yōu)秀的業(yè)務人員有健康的身體,業(yè)務是個體力勞動不小的工作,長期的車馬勞頓,長途的跋涉,奔波,甚至是市場的摸索過程中,頂風冒雨很正常,披星戴月也不足為奇,特別是涂料這個行業(yè),還要經(jīng)常的在工地上穿梭,有時候提提貨,裝裝車也是司空見慣,沒有好的身體哪能行!
健壯的身體還要健康的心理,意念是可以殺死人的!作為合格或是優(yōu)秀的業(yè)務人員,首先不能讓別人的意念控制你,否則不僅是事業(yè)的結束,心理也會崩潰的!涂料行業(yè)中,不只是刀光劍影的比拼,更多的是心理的較量,比如談判,比如招標,比如促銷等等,健康的心理,才能避開其氣勢上的鋒芒,始終保持自信和拼殺的勇氣!
4、思考的習慣
人和動物的區(qū)別不是直立行走這么簡單了,看看被馴服的野獸都站起來了,主要的區(qū)別是人能思考!思考的習慣是一個優(yōu)秀的業(yè)務人員的殺手锏,為什么同一區(qū)域,同樣的客戶,同樣的市場,有的做的順風順水,有的卻如蜀道之難呢?思考,思考了嗎?我認為,思考有三個方面:反省,總結,改善!
出現(xiàn)問題的點在什么地方,突破口在什么地方!涂料銷售中流傳一句話:是人就有缺點,有問題就有辦法!這在公關過程中演繹的淋漓盡致,所以很多方式方法總會令我們大吃一驚,這是思考的結果。反省的本質(zhì)就是對自我的再認識,對事件的再放映,對問題的再放大,只有反省才能發(fā)現(xiàn)工作的癥結,只有反省才有改進的機會和方法!總結,是成長過程的縮影,是經(jīng)驗,是腳印,前車之鑒,想提高就要有基礎,如同蓋房,總結的東西就是一塊塊的磚石,越磊越高的!改善,就是解決問題,知道了癥結,就要解開它,方能釋懷,“窮則變,變則通,通則久”,改善了,才能進入下一個環(huán)節(jié),開始新的游戲,獲得新的體驗!
總之,業(yè)務員的角色不是每個人都能扮演的好的,的確是要有條件,有本錢,同時還要有興趣和毅力。具備以上四種特質(zhì)的業(yè)務員,我不敢說怎么優(yōu)秀,起碼如果我是涂料公司的老板,我要了!